Así son las nuevas formas de vender para las ferreterías

Renovar las ferreterí­as implica pensar en maneras diferentes de actuar y vender. La mejor manera de acercar los productos a todo tipo de consumidores en esta nueva normalidad es a través de las plataformas de comercio electrónico. Esto no significa abandonar el local fí­sico tradicional, se trata de empezar a tener una presencia digital, para que los clientes puedan encontrar su negocio en el lugar de siempre, pero también en Internet. Entender el mercado es básico para entrar en este, conocer las preferencias de compra de los clientes y consumidores es la mejor manera de decidir qué clase de productos ofrecer en la tienda virtual, para hacerla rentable. Lea también: 5 consejos para crear una estrategia digital exitosa basada en la autenticación Pero, de igual manera, la forma y las estrategias para vender esos productos dentro del canal online juegan un papel sumamente importante, debido a que el comercio virtual debe seguir manteniendo la experiencia del cliente con el producto y el acompañamiento de la ferreterí­a en el proceso de compra como si la venta fuese presencial, para continuar fidelizando a clientes nuevos y antiguos. Según Zapata, el uso de tecnologí­as como la Inteligencia Artificial, la realidad virtual y los videos instructivos ayudarán a mejorar la experiencia de compra en los portales web de las ferreterí­as, "Yo pienso que como opciones para el sector ferretero es trabajar con esas innovaciones tecnológicas para crear las oportunidades de venta. También está la capacidad de crear un contenido digital a través de ví­deos a través de ilustraciones para que sean distribuidas a todos los canales de la compañí­a para potenciar sus productos", añadió el experto. "Es fundamental que todas las personas que venden productos o servicios piensen como reconectarse con sus nuevos y antiguos clientes, que seguirán siendo sus clientes en la medida en que el sector ferretero se transforme para dar respuesta a las necesidades de la nueva normalidad", concluyó César Augusto Zapata. Otros temas e interés: 8 beneficios de las redes sociales para los negocios