Ferricentro 360°: innovación en e-commerce 

​La nueva plataforma de Ferricentro busca fortalecer las ventas digitales de herramientas y productos para el hogar, permitiendo que hobbistas y expertos conozcan su centro de experiencias a través del canal digital.

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Con más de 100 años de trayectoria, Ferricentro ha creado alianzas con marcas líderes en el mercado que han respaldado su trabajo en la oferta de asesorías personalizadas, así como en el acompañamiento en la búsqueda de soluciones en el sector ferretero.

Con un portafolio de siete líneas completas para mantenimiento, reparación y operación, Ferricentro opera desde su tienda física en la Avenida Caracas #74-25, Barrios Unidos, Bogotá, sin embargo, en el marco de la celebración de sus 113 años, Ferricentro dio a conocer su nueva estrategia de venta enfocada en el e-commerce: “Ferricentro 360°”.

Se trata de una herramienta disruptiva que le permite a jefes del hogar, hobbistas, ingenieros, arquitectos y maestros de obra, conocer el punto de venta de forma virtual, acceder a los detalles de cada exhibición y enterarse sobre las ofertas y lanzamientos de nuevos productos.

*Plataforma interactiva de Ferricentro.

 

Como su nombre lo dice, Ferricentro 360° permite a sus usuarios realizar un recorrido general por los tres pisos de su sede, observar los productos y máquinas de cada marca especializada y realizar compras de forma virtual.

De acuerdo con Daniel Montes, Gerente General de Ferricentro, “esta innovación tecnológica no se ha desarrollado en ningún negocio ferretero a nivel global”, lo cual ha generado mayor relevancia en la historia de esta ferretería, acelerando su transición hacia el mundo digital.

Centro de aprendizaje Ferricentro

Con el objetivo de aumentar su presencia en el mundo digital, la entidad ha trabajado conjuntamente con marcas aliadas en el desarrollo de capacitaciones virtuales enfocadas en el mundo de la soldadura, el manejo de herramientas eléctricas y la seguridad industrial, las cuales se ven plasmadas en canales virtuales como YouTube, Facebook y vía Streaming.

Los tutoriales que se evidencian en el centro de aprendizaje consisten en actualizar al hobbista sobre sus habilidades en soldadura, la elaboración de bases para maquetas arquitectónicas, usos y ventajas de las herramientas de medición láser y productos más demandados de la seguridad industrial en el sector constructor, entre otros.

Proyectos a mediano y largo plazo

Ferricentro tiene la convicción de transformar la experiencia del cliente, razón por la cual ha trabajado constantemente en mejorar su nivel de servicio, su oferta de valor y fortalecer sus canales digitales, entendiendo que a través de los años, el cliente exige productos vanguardistas de calidad que le brinden una solución completa.

Por tal motivo, esta empresa ferretera busca dar continuidad a su reconocimiento como centro de experiencias donde el cliente puede ensayar las máquinas, entender los productos y familiarizarse con las herramientas.

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