Crecimiento en ventas “Hay que tener metas claras”

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Crecimiento en ventas “Hay que tener metas claras”

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El comercio en Cúcuta ha sido de los más afectados por la crisis comercial en el país. Esta zona de la frontera ha perdido importantes pidendos con el cierre del paso a Venezuela, pues la dinámica económica de la ciudad siempre ha ido de la mano de la interacción con el país vecino. Por eso lograr márgenes altos en sus ventas, ha sido toda una hazaña para el Depósito de Materiales Sureca. Una empresa que a través de los años se ha consolidado como una de las de mayor trayectoria en la ciudad fronteriza. "Logramos nuestro crecimiento de ventas mediante la captación y fidelización constante de clientes, estableciendo metas por las cuales optimizamos los procesos e identificamos la ventaja competitiva de la empresa en el departamento. Teniendo en cuenta la innovación constante y siguiendo las tendencias actuales de la construcción", asegura Esperanza Cáceres Rodríguez,gerente de la compañía. La regla para esta empresa ha sido enfocarse en las principalmente en las líneas más comunes, teniendo muy presente los niveles de rotación de productos en su organización. Una matemática simple que les ha permitido saber casi que a diario que es lo más compran y requieren sus clientes. Esto los ha acercado más a la clientela, y también les ha permitido adelantarse a las necesidades del mercado. Por eso lo que se busca, generalmente se encuentra en el Depósito de Materiales Sureca. Son prudentes con los números. Pero lo que sí es evidente es el crecimiento diario de la empresa. "El margen alcanzado nos ha permitido ganar nombre, singularización y confianza entre nuestros clientes", recalca Esperanza Cáceres. Desde que la empresa nació, se ha trazado una ruta sobre qué se quiere y en cuánto tiempo. Tener metas claras, aseguran, es el primer paso para alcanzarlas. "El Talento humano ha sido vital en todo este proceso. Porque gracias a esas cualidades del equipo, siempre con actitudes positivas y persistentes, nos ha llevado a dónde estamos", señala con orgullo la vocera de Sureca. Procuran que ninguno de sus clientes regrese con alguna queja sobre la calidad de los productos. Intentan mantener precios competitivos porque la mejor ganancia es que la genteÂ siempre regrese a comprar. "Nos destacamos en el sector por nuestro cumplimiento, entrega y porque los clientes siempre quedan felices. Tenemos una amplia línea de productos, que se complementan con buen servicio y asesoría. Todo eso nos ha destacado por casi tres décadas en el mercado Norte Santandereano", concluye Esperanza Cáceres. "El margen alcanzado nos ha permitido ganar nombre, singularización y confianza entreÂ nuestros clientes", recalca Esperanza Cáceres.