Una economía en recuperación necesita de los ferreteros

En medio de un escenario que se espera sea de recuperación, Luis Alberto Benitez Manrique, director de Insolvencia Colombia e IFI Inteligencia Financiera, realiza una reflexión sobre el papel que juegan los ferreteros en este proceso, así­ como las estrategias que podrí­an aplicar para cuidar sus finanzas. El daño económico por la emergencia sanitaria del Covid-19 ha permeado todas las industrias y de manera directa a negocios como las ferreterí­as, fuente de sustento de miles de familias colombianas. Recordemos que por cada 5.400 colombianos, hay una ferreterí­a. Dicha afectación por la pandemia es la mala noticia que ya todos conocemos. También le puede interesar consultar nuestra guí­a especializada en materiales del sector constructor como maquinarias, estructuras y transporte La buena noticia es que los ferreteros hacen parte del sector de construcción, importante motor de la economí­a colombiana y es uno de los elegidos para la reactivación del paí­s en la era post-Covid-19, gran oportunidad de dinamizar el negocio ferretero. Un reciente análisis del equipo de innovación de IFI-Inteligencia Financiera concluye que la incursión de tres factores fundamentales serán claves para el éxito de las MiPYME, en especial de los ferreteros:

• El uso de medios transaccionales digitales.
• El comercio electrónico dependiendo del tamaño y los objetivos de ventas.
• Conectarse con proveedores en temas de entrenamiento e innovación.

Transacciones monetarias con medios digitales

Las ferreterí­as que no lo han hecho, deberán comenzar a digitalizarse. Un primer paso gigantesco son los pagos a la mano o a cuenta directamente mediante códigos QR, tecnologí­as existentes y validadas que ofrecen varias entidades financieras. Dichos cambios abrirán el paso a una primera digitalización de las tradicionales ferreterí­as. En las entregas a domicilio, en las que se manejen pagos contra entrega, el uso de links de cobro por aplicaciones de mensajes SMS o de WhatsApp permitirá a los ferreteros adaptarse a las nuevas dinámicas de manejo del dinero.

El comercio electrónico

El comercio electrónico será un espacio gigantesco para los ferreteros que manejan grandes volúmenes: podrán reducir costo de bodegaje y de mostrador, realizando alianzas con clientes y proveedores. De este modo el consumidor se beneficiará ví­a precio, tiempos de entrega y oportunidad en las entregas.

Proveedores

Los grandes proveedores deberán trabajar de la mano con los distribuidores para apoyar los procesos de innovación y de inserción de nuevos productos para el usuario, en la época post Covid-19 el entrenamiento a los ferreteros y la capacitación serán fundamentales para poder ofrecer mejores soluciones a los consumidores. En conclusión, de la actitud que demuestre el ferretero hacia el cambio y a la adaptación a los nuevos estándares y mecanismos para interactuar con los clientes, va a depender el éxito de su negocio. En la medida que tenga disposición para adaptarse y cambiar aspectos tradicionales que, si bien funcionaron durante mucho tiempo, en el contexto actual no tienen lugar, podrá guiar su negocio y equipo de trabajo exitosamente hacia la nueva normalidad. Antes y después del Covid-19, los clientes elegirán los negocios que les faciliten la vida, y los mecanismos digitales definitivamente han llegado para quedarse.