Tips para garantizar compras online seguras a sus clientes

Teniendo en cuenta la relevancia que las compras online están tomando para los usuarios, es imprescindible que los negocios, como ferreterí­as, ofrezcan modalidades de pago seguras en todos sus canales. La tendencia es clara: el gasto en el comercio electrónico aumentó del 10 % (antes de la pandemia) al 16 %, según el estudio realizado por Mastercard Economics Institute, Economí­a 2021. Además, en el primer trimestre de 2020 y, por primera vez, los pagos en lí­nea superaron los pagos en tienda fí­sica. Enseguida, le traemos algunas recomendaciones de Mastercard, para aplicarlas en sus sitios web o a la hora de comprar a través de internet y evitar fraudes cibernéticos: Desarrollar una página web segura Si bien es una obviedad, para vender a través de páginas web la principal recomendación es crear y promocionar la autenticidad de su plataforma. Y para esto, hay diferentes estrategias que le dan la certeza al comprador, de que es un comercio confiable para ingresar sus datos bancarios. Le recomendamos: Estrategias para que las ferreterí­as vendan en los nuevos canales. Por ejemplo, es necesario que el enlace empiece con "https" en su enlace y no solo sea "http". La "s" al final significa que la página desarrollada es segura. Además, al visitar comercios digitales o utilizar los datos de pago guardados, los compradores suelen buscar una pequeña llave o candado en la barra de navegación del ordenador; eso significa que los datos están protegidos y que la página de navegación es segura. Notificaciones bancarias Nada mejor que recomendarles a sus clientes la activación de las notificaciones cuando se realicen movimientos en sus cuentas, a través de mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp, una solicitud que pueden hacer a sus bancos. Es de destacar que la mayorí­a de los bancos cuentan con sistemas de detección de fraude que bloquearán toda transacción que pueda ser considerada fraudulenta. Así­ mismo, desde la página web, puede enviar notificaciones, cada vez que se realice una compra. Si usted es el primero en aconsejar a sus clientes, sobre la seguridad de sus datos, ellos confiarán en su página. Construir credibilidad Siempre y cuando el ferretero garantice una página web confiable, para el comprador será más fácil volver a la página. Por ello, desde su página web, puede ofrecer la opción de guardar los datos y agilizar futuras compras, según Mastercard. Para lograr la confianza, promocione las garantí­as que ofrece su página web y ofrezca seguridad y claridad en cuanto a la protección de la información, dando espacios en donde sus clientes puedan ingresar los datos necesarios, sin pedir que le enví­en la información por otros canales. También vea: Big data para optimizar las ventas ferreteras.