Sabe reconocer productos originales, Fierros le cuenta

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Uno de los temas que debe tener en cuenta el sector ferretero a la hora de solicitar un pedido a un distribuidor es la procedencia de dichos productos. Cada artí­culo y marca tiene ciertas caracterí­sticas que usted debe identificar para que no pierda la inversión. "Los ferreteros pierden la inversión al momento de comprar los artí­culos y pueden perder la credibilidad cuando los comercializan y estos no satisfacen al cliente", asegura José Preciado, propietario de la ferreterí­a La Cicla. Revista FIERROS habló con John Méndez, gerente general de Dicol y Alejandro Fonseca, gerente de Ferreterí­a La Nacional, quienes brindan a los ferreteros consejos prácticos para identificar los productos originales y los que están alterados. Buena presentación del producto "Los empaques o envases de los diferentes artí­culos tiene una caracterí­stica especí­fica en cuanto a color, dimensión, repujados, sellos impresos y serial de fabricación", asegura Méndez . Estar en contacto con los proveedores facilita la tarea de identificar aquellos productos alterados. Productos nuevos Dentro del proceso de innovación, las diferentes marcas crean productos que satisfacen una necesidad especí­fica del cliente final, conocer las caracterí­sticas de estos artí­culos es esencial."Los productos nuevos llegan a las ferreterí­as por el distribuidor autorizado y es importante que los ferreteros tengan un contacto directo con ellos pues son el puente de comunicación con la marca", afirma John Méndez. Mala imagen de su ferreterí­a "Cuando un cliente adquiere un producto alterado es una responsabilidad directa del ferretero. Aunque en la información estén los datos del proveedor, si el producto es alterado los clientes posiblemente no volverán a su ferreterí­a", así­ lo manifiesta Alejandro Fonseca. No cambie de distribuidores Tener confianza y seguridad al momento de tener un distribuidor es un punto clave, "cuando el ferretero tiene un distribuidor de confianza, que le da garantí­as y está autorizado, disminuye el riesgo de comprar productos alterados o de mala calidad", aconseja Fonseca. Ojo al dato Kankro, uno de los productos de la empresa Dicol cambió de fórmula y de imagen. Su nuevo envase ecológico de color verde con tapa blanca, llega a las ferreterí­as con una presentación única de 400 centí­metros cúbicos con una fórmula biodegradable.

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