Recomendaciones para brindar seguridad en su ferretería en la reactivación
Recomendaciones para brindar seguridad en su ferretería en la reactivación
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A continuación le compartimos algunas recomendaciones, realizadas con base en el manual que de la Asociación Norteamericana de Ferreterías (NARH) para la prevención de la propagación de la pandemia en los establecimientos comerciales.
Buenas prácticas en higiene
- Evite todo tipo de contacto de persona a persona como el saludo de mano o de beso, y alerte a los clientes sobre la necesidad de tener el menor contacto posible con los productos que se encuentran en las góndolas.
- Mantenga los ambientes bien ventilados y desinfecte constantemente las superficies.
- Ofrezca desinfectante en diferentes puntos del local.
- Si tose o estornuda asegúrese de cubrirse muy bien, y no con la mano.
- Procure realizar transacciones en línea en la medida de los posible. Es el momento de darle fuerza a sus canales de comunicación online.
- Implemente métodos de compra que le permitan al cliente realizar la compra por teléfono o por internet, y solo deba acercarse al punto de venta para recoger sus productos.
- No es el momento de realizar eventos que impliquen multitudes. Por ejemplo en las ferreterías se deben evitar las demostraciones de producto y demás dinámicas que convoquen gente a pasar más del tiempo necesario en el punto de venta.
- Fortalezca sus redes sociales e implemente mecanismos que le permitan estar en contacto directo con sus clientes, conocer sus necesidades y preocupaciones.
- Demuestre a sus empleados que está interesado en su bienestar y salud, y propicie los espacios para que con toda confianza comuniquen novedades sobre su salud.
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