Pandemia por COVID-19 impacta el sector de la cerrajería en España
Pandemia por COVID-19 impacta el sector de la cerrajería en España
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Recomendaciones para superar la crisis:
Ante estas dificultades y con el fin de evitar situaciones parecidas en las ferreterías a continuación algunos consejos para enfrentar la crisis frente al COVID-19 de la mejor forma: Ante la crisis provocada por la pandemia del COVID-19, es importante que las empresas de todos los sectores que han sido golpeados por esta situación se reinventen y exploren nuevas posibilidades de comunicación y atención a los clientes para mantener el negocio a flote.A continuación algunos consejos: Asignar tareas a los clientes: Según el experto, al finalizar una reunión con un cliente se puede asignar tareas a sus interlocutores con el objetivo de conseguir citas posteriores para hacer seguimiento a las ventas. "Por ejemplo, si yo tengo una información o producto valioso para el cliente, pero necesito saber más de la empresa, de su portafolio o de su historia, le puedo decir: si me regala algunos documentos, podemos asignar una segunda reunión y mientras tanto puedo enviarte más información sobre este componente especifico de tu interés", explicó Payne. Conectar con los clientes y prospectos: Puede ser muy positivo para entablar una relación eficaz con los clientes tomar sus datos durante la reunión y al finalizar contactar con ellos a través de alguna plataforma como Linkedin. Al estar conectado con sus clientes, puede entablar nuevos canales de comunicación, ya que por ahí se puede interactuar con comentarios, mensajes, likes o compartiento sus publicaciones. Todos estos aspectos agregan valor a la relación. Hacer tangible lo que es intangible: Para vender un producto intangible es ideal hacerlo con testimonios, estadísticas, pruebas, demostraciones, formatos detallados y específicos, manuales de entrenamiento, entre otros. El consejo es encontrar la mejor forma de ilustrar los beneficios de aquel servicio que se quiere brindar.Te podría interesar...
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