¿Qué modelo de liderazgo es ideal para su empresa?
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Para esto, se clasifica la madurez del equipo en cuatro grados:
- Formativo: Si el equipo se encuentra en etapa formativa, no tiene reforzada su razón de ser y de operar en la compañía; se encuentra en un proceso de aprendizaje. Aquí el líder debe asumir un rol de educador que le permita resolver dudas al equipo frente a los procedimientos, metas, expectativas laborales y demás.
- Conflictivo: Si el equipo se encuentra en etapa conflictiva, es porque comienza a consolidarse y se derivan problemas de funciones y procesos propios o colectivos. En este caso, el gerente debe asumir un rol de mediador, para reafirmar las metas del equipo. Las mediaciones que se pueden realizar son tres: 1. Tradicional-lineal: se centra en el acuerdo y no en la transformación de la relación. 2. Transformativa: es opuesto al tradicional y se basa en la búsqueda de la transformación de las relaciones. 3. Circular-narrativa: se enfoca en ambos aspectos, tanto en encontrar el acuerdo como en transformar la relación de manera que el conflicto no sea repetitivo.
- Normativo: Ahora, si el equipo se encuentra en etapa normativa, significa que es sólido, armónico e integrado. En este caso el líder debe asumir el rol de mejora de procesos, de manera que se trabaje para la consecución de las metas anteriores y la fijación de objetivos nuevos, el cumplimiento de las expectativas del grupo y la retroalimentación del trabajo.
- De desempeño: Se sabe que el equipo está en un grado de madurez de desempeño, cuando el trabajo es funcional. Aquí se debe asumir un rol de liderazgo motivador e innovador, a través del reconocimiento por el buen trabajo, para estimular el alcance de los logros.
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