Estas son 7 tendencias en ferretería y bricolaje

El sector de ferreterí­a y bricolaje tiene por delante nuevas oportunidades. En el marco de la jornada online ‘Tendencias del Sector de Ferreterí­a y Bricolaje', organizada por AECOC, Belén Gómez, consultora de Pool CP, presentó un análisis sobre qué tendencias se están imponiendo en el sector.

1.Slowrooms, no showrooms

Aunque esta idea no se puede desarrollar en el momento actual, sí­ hay que tomarla en consideración para cuando la situación lo permita. Se trata de que las tiendas de ferreterí­a y bricolaje se conviertan en espacios para que la gente se reúna, se inspire o aprenda algo nuevo. En definitiva, que el consumo se convierta en una actividad mucho más "lenta". Para ello:

• La gama de productos ha de reducirse a lo esencial.
• Ofrecer servicios inusuales que proporcionen inspiración y experiencia, mediante el estí­mulo de los cinco sentidos.
• Los puntos de venta deben ser más intuitivos y sostenibles.

2. DIY+D

La innovación y el desarrollo en bricolaje no es tanto un tema de imagen tecnológica, sino de concepto y contenido. Para lograrlo, se pueden utilizar:

• Innovaciones tecnológicas en la optimización del recorrido en tienda, realidad virtual y aumentada o impresión 3D.
• Estadí­sticas basadas en datos para orientar al cliente, añadir valor a las compras, convertir la navegación en ventas y hacer recomendaciones u ofertas concretas.

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3. Enseñar al consumidor

Mucha gente quiere aprender habilidades y técnicas, sobre todo, en mantenimiento general y decoración. Y para eso ven videotutoriales, acuden a cursos presenciales y demostraciones en tienda, se introducen en foros, usan las redes sociales, etc. Además, los millennials, menos familiarizados con el sector, prefieren acudir a las tiendas fí­sicas.

4. Hágalo usted mismo

Surge un perfil de cliente más creativo, que quiere hacer las cosas con sus propias manos. Por eso, muchas enseñas dan la opción de construir de manera personalizada, tanto proyectos de decoración como de bricolaje.

5. El factor humano

Saber quién está detrás de cada proyecto, humanizar la tienda, conocer al equipo o al que asesora se convierte en comunicación relevante. La confianza, la cercaní­a y la habilidad son esenciales para generar compromiso con las nuevas generaciones. Los propios empleados se convierten en embajadores de la marca.

6. Los whole food del bricolaje.

Hay un nuevo consumidor consciente que prefiere renovar antes que comprar, preocupado por el impacto medioambiental y que, además, contribuye con su comunidad local. Por tanto, despuntan con fuerza:

• El suprarreciclaje.
• Las marcas de pintura con bajos compuestos orgánicos volátiles y hechas de material reciclado.
• El ecodiseño en envases y embalajes.
• Los compromisos sostenibles.

7. Brico Millennials

Las ofertas simplificadas, las herramientas inteligentes y la personalización son las claves para adaptarse las necesidades de los millennials. La tecnologí­a inteligente, el espacio y la sostenibilidad cobran protagonismo en la toma de decisiones:

• Merchandising de impulso.
• Más sensibilizados con su entorno.
• Recurren a ví­deos de bricolaje para todo

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