Un día con Luz Amanda Corredor, Ferrelectricos Fontibón

Ferreterí­as en el occidente de Bogotá

Cargo: Propietaria

Edad: 30 años

Lugar de nacimiento: Togí¼í­ - Boyacá

Estudios: Bachiller

Faltan quince minutos para las ocho de la mañana y a Luz Amanda ya la esperan sus empleados para dar inicio a la jornada laboral en Ferrelectricos Fontibón, ferreterí­a ubicada al occidente de Bogotá. "Doña Amanda me va a invitar a almorzar", le dice uno de sus clientes, a lo que ella responde: "Claro hoy tenemos sopa de PVC, de plato fuerte griferí­as, pinturas, varillas, y de postre le tenemos tornillos, qué quiere que le despache", puntualiza; y es que a Ferrelectricos Fontibón ingresan un promedio de dos clientes cada cinco minutos.

Amanda, quien trabajó por once años como empleada vendiendo productos de fotografí­a, decidió tener su propio negocio motivada por su esposo, quien ya contaba con una ferreterí­a y conocí­a el sector: "Cuando empecé no sabí­a nada, trabajaba sola y al cabo de dos meses ya tuve que contratar empleados. No me dio miedo arriesgarme en un mercado que no conocí­a, mi esposo me fue enseñando y hoy en dí­a ya cuento con otro punto de atención y siete empleados más", comenta.

La ferreterí­a atiende desde las ocho de la mañana hasta las siete de la noche, donde su horas fuertes están entre las nueve y once de la mañana, y dos a cuatro de la tarde, con un promedio de dos clientes entrando cada cinco minutos. Junto a Cecilia, Adriana, Alexander, Diader y Leidy, Amanda brinda la atención y solución a las diferentes inquietudes que manifiestan los clientes, atentos a vender y complementar la compra de los materiales que lleguen a necesitar.

Con cálculadora en mano Amanda atiende a cada uno de sus empleados. "Cuentas claras, clientes satisfechos" asegura

De izquierda a derecha Alexander Bernal, Leidy Cortés, Adriana Hurtado, Cecilia León, Diader jiménez y Luz Amanda Corredor.

Comienzos

"Empezando fue muy duro porque no contaba con muchos clientes pero conforme pasó el tiempo se amplió al punto que hoy en dí­a cuento con compradores de Funza, Mosquera y Madrid. Para quienes hacemos domicilios, contratamos un carro que les lleva el pedido que solicitan; son ventas relativas que pueden variar entre dos o diez a diario", cuenta Amanda orgullosa de lo que ha construido.

Con un portafolio que va desde un tornillo, pasando por bombillos, pinturas, tuberí­a, herramientas, hasta lijas, cadenas y guantes; los clientes que visitan Ferreléctricos Fontibón pueden realizar una sola compra en un mismo lugar y al mismo tiempo: "Cuando empecé tení­a un local, conforme pasaba el tiempo se empezó a crecer el negocio, cada dí­a tení­a más productos, por lo que decidí­ tomar el local contiguo para ampliar, y de esa forma poder atender de una mejor manera a la clientela que empezaba a cosechar y me ha acompañado hasta el dí­a de hoy", asegura Amanda.

Ritmo de trabajo

Amanda tiene la fortuna de contar con una fiel clientela que la visita a diario: "Es muy complicado hacer una pausa para sentarse, llegan muchos clientes a comprar, pero eso es delicioso, porque así­ se ven los ingresos y puedo tener contentos a mis empleados, pagarle a tiempo a mis proveedores; ver el fruto del esfuerzo y dedicación que he puesto en mi negocio", comenta.

Hay que destacar que Amanda tiene contratados a sus empleados con todos los términos legales, brindándoles la seguridad de tener un trabajo estable, por ello, todos responden con alegrí­a, atendiendo a cada cliente como si fuera el primero y único del dí­a, con una sonrisa en el rostro y hablando con propiedad; con lo que han logrado fidelizar a compradores y clientes, quienes tienen como punto de referencia el negocio, aún cuando existen varias ferreterí­as en el sector.

Amanda tiene contratados a sus empleados con todos los términos legales, brindándoles la seguridad de tener un trabajo estable.