El auge de la remodelación y cómo atenderlo 

En los últimos años, la remodelación de viviendas ha tomado un papel protagónico en Colombia, impulsada por varios factores que han transformado el mercado. tanto el confinamiento por la pandemia como el aumento del trabajo desde casa han generado un mayor interés en mejorar los espacios personales.

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De acuerdo con un estudio de la cámara colombiana de la construcción (Camacol), el mercado de remodelaciones creció un 15% en 2022, y las proyecciones para 2023 indican una tendencia similar. las personas están destinando más recursos a renovar su entorno, buscando comodidad, estética y, en muchos casos, agregar valor a sus propiedades.

¿Por qué está en auge la remodelación?

La pandemia fue uno de los principales catalizadores de esta tendencia. al pasar más tiempo en casa, los colombianos comenzaron a notar áreas de mejora en sus hogares, desde reparaciones pequeñas hasta grandes proyectos de transformación.

Además, la posibilidad de trabajar remotamente ha hecho que muchos vean la necesidad de crear espacios funcionales y estéticamente agradables para convivir y trabajar. otro factor clave ha sido el acceso a créditos y a productos financieros específicos para mejoras del hogar, lo que ha facilitado que más personas puedan emprender estos proyectos sin desajustar su presupuesto.

Adicionalmente, el aumento en el valor de las propiedades y la búsqueda de una mayor valorización en caso de venta ha motivado a propietarios a invertir en la remodelación como una forma de aumentar el precio de sus bienes.

Proyectos más demandados

entre los proyectos más solicitados, destacan las remodelaciones de cocinas y baños, ya que son áreas clave tanto por su uso diario como por su impacto en la estética general del hogar. de igual manera, la creación de espacios de trabajo en casa, a menudo denominados “home office”, ha sido una tendencia creciente, impulsada por la normalización del trabajo remoto.

Las ampliaciones de áreas exteriores como terrazas, balcones y jardines también han ganado terreno, especialmente en viviendas donde el contacto con la naturaleza es posible. Las personas buscan crear espacios de esparcimiento al aire libre para relajarse y compartir en familia.

Categorías más vendidas

En términos de productos, las categorías de acabados como pintura, cerámica y revestimientos han sido protagonistas, junto con productos de iluminación y sistemas de almacenamiento. También se han destacado herramientas eléctricas y manuales, que permiten a los clientes realizar ellos mismos pequeñas renovaciones.

La tecnología aplicada al hogar, como domótica, sistemas de seguridad y electrodomésticos inteligentes, ha crecido exponencialmente. Estos productos no solo mejoran la funcionalidad, sino que también aumentan el valor agregado de las remodelaciones.

Cómo los ferreteros pueden aprovechar el auge de la remodelación

Para capitalizar esta tendencia, los ferreteros deben adoptar un enfoque proactivo que vaya más allá de la simple venta de productos. A continuación, algunas estrategias clave para aprovechar el auge de la remodelación:

Vender proyectos, no solo productos:

Los ferreteros pueden crear paquetes que ofrezcan todo lo necesario para un proyecto de remodelación específico, como un “kit para renovar la cocina” o un “paquete para construir una terraza”. Esto le facilita al cliente adquirir todo en un solo lugar.

Hacer cross-selling:

Promover productos complementarios en el punto de venta puede aumentar el ticket de compra. Por ejemplo, si un cliente compra pintura, se le puede sugerir rodillos, pinceles de calidad, o incluso accesorios de decoración para dar un toque final.

Tercero, inspirar a los clientes:

Los ferreteros pueden destacar ideas de proyectos de remodelación en sus tiendas o en plataformas digitales, mostrando ejemplos y casos de éxito. Los clientes buscan inspiración y pueden sentirse motivados a iniciar proyectos al ver ejemplos concretos.

Ofrecer asesoría personalizada:

Capacitar al personal para ofrecer consejos y soluciones a los clientes es una ventaja competitiva. Al convertirse en un asesor de confianza, el ferretero puede generar lealtad y, en última instancia, ventas recurrentes.

Inspirar a los clientes, los ferreteros pueden destacar ideas de proyectos de remodelación en sus tiendas o en plataformas digitales, mostrando ejemplos y casos de éxito. Los clientes buscan inspiración y pueden sentirse motivados a iniciar proyectos al ver ejemplos concretos.

El auge de la remodelación es una oportunidad valiosa para los ferreteros en Colombia. Aprovecharla depende de entender los cambios en el comportamiento del consumidor y ofrecer soluciones que faciliten la concreción de estos proyectos. De esta manera, los ferreteros no solo podrán aumentar sus ventas, sino también fidelizar a una nueva generación de clientes.