Digitalización, un camino hacia la sostenibilidad en ferreterías 

La transición a la facturación electrónica es un ejemplo claro de cómo pequeñas innovaciones pueden tener un impacto en la reducción de la huella de carbono y en la eficiencia de los procesos. 

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El sector de ferreterías está avanzando hacia la digitalización, aunque no tan rápidamente como se desearía. Mientras que el canal industrial ha mostrado mayor progreso, la transición hacia herramientas digitales y sostenibles es evidente en varios aspectos del mercado. 

Uno de los cambios más notables es en el manejo de las facturas. Antes se entregaban en formato físico, pero ahora muchas ferreterías utilizan tablets, lo que permite a los clientes recibir sus facturas con un solo clic, incluso en sus celulares. 

Este cambio ha popularizado la facturación electrónica, reduciendo significativamente el uso de papel y contribuyendo a disminuir la huella de carbono. Además, los procesos se han vuelto más ágiles y eficientes. 

Darío Beltrán, asesor técnico de Cemento Argos para la zona centro, señala: "La digitalización en la facturación ha sido un paso significativo hacia la sostenibilidad en nuestro sector. Al eliminar el papel, no solo reducimos nuestra huella de carbono, sino que también mejoramos la eficiencia de nuestros procesos. La adopción de tecnologías digitales, aunque lenta, está en marcha y promete un futuro más sostenible y eficiente para las ferreterías". 

En el ámbito de las ferreterías, existen diversas formas de negocio que se están adaptando a la digitalización. Sin embargo, es esencial reconocer que quien ofrece el mejor producto suele liderar el mercado. 

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Aunque las ferreterías pueden incorporar tecnologías digitales, siguen siendo espacios vitales para el contacto directo con los clientes, como maestros de obra, amas de casa y personas que desean construir sus hogares. Esta cercanía facilita las negociaciones cara a cara con los ferreteros, lo cual es fundamental para cualquier tipo de negocio, independientemente de su nivel de digitalización. 

"La cercanía con los clientes y la calidad del producto son elementos esenciales que no deben perderse en el proceso de digitalización. Aunque esta transformación es inevitable y beneficiosa, es crucial mantener y transformar ese vínculo humano que caracteriza al sector ferretero", asegura Beltrán.

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