Adaptarse a las tendencias DIY, clave para incrementar las ventas en ferreterías 

En un mercado en constante evolución, las ferreterías que adoptan las nuevas tendencias del sector "hágalo usted mismo" (DIY) están posicionadas para captar la atención de los consumidores modernos y aumentar sus ventas.  

---

El DIY, además de fomentar un estilo de vida más autónomo y consciente, ofrece múltiples beneficios como el aumento de la creatividad, el ahorro de dinero, la conservación del medio ambiente, la posibilidad de generar ingresos vendiendo productos DIY o compartiendo el proceso en redes sociales. 

Los ingresos de este mercado dan cuenta de las grandes sumas de dinero que se están moviendo detrás de la tendencia. Según Statista, se prevé que los ingresos en el mercado de bricolaje y ferretería alcancen los US$487 millones en Colombia para 2024.  Para implementar esta tendencia, hay unos puntos clave que debe tener en cuenta. La sostenibilidad, tecnología, e commerce, y siempre estar informado de lo que el consumidor demanda de acuerdo a la época del año.  

Sostenibilidad y productos ecológicos  

La preocupación por el medio ambiente ha impulsado a los consumidores a buscar productos ecológicos y sostenibles. Las ferreterías pueden capitalizar esta tendencia al ofrecer herramientas y materiales fabricados con componentes reciclados o biodegradables. Introducir en el inventario pinturas sin compuestos orgánicos volátiles (VOC) y herramientas con mangos de bambú puede atraer a una clientela más consciente del impacto ambiental.  

Por ejemplo, Sodimac Homecenter y Constructor, incluyen en su portafolio productos que entran en el ciclo circular, gracias a que son reciclados, al menos en un 50%, rearmados, reutilizados, reciclables, compostables o biodegradables. Por ejemplo, cuentan con una Herramienta Multipropósito Inalámbrica 20V, sin Batería Ubermann, cuenta con tecnología de refrigeración y carga rápida, de máximo 30 minutos.  

Graphenstone, una compañía líder en pinturas, tiene en el mercado colombiano, una pintura ecológica, llamada Escofera, la cual es al agua especialmente indicada para paredes exteriores e interiores con acabado mate. Lavable, con buen cubrimiento y baja emisión de COV. Contiene cal que actúa como conservante natural. 

 

---

Leer también: Estos son los diferentes tipos de pisos ideales para casas

---

Tecnología y hogares inteligentes 

El mercado global de hogares inteligentes se valoró en $79,13 millones en 2021, y se estima que para 2027 alcance los US$313,95 millones, según Mordor Intelligence. Y en la región se estima que el mercado de casas inteligentes alcance US$23,3 millones en 2027.  

Esto da cuenta de un mercado en crecimiento y activo, por lo cual la inclusión de herramientas eléctricas inteligentes y dispositivos de automatización del hogar, como cerraduras y termostatos inteligentes, y cámaras de seguridad fáciles de instalar, puede diferenciar a una ferretería de sus competidores. Invertir en una sección dedicada a soluciones tecnológicas puede atraer a consumidores interesados en modernizar sus hogares de manera sostenible. 

Es el caso, por ejemplo, de Yale que en su portafolio incluye cerraduras eléctricas con accesorios digitales, por ejemplo,  la Mirilla Yale Real View Pro, este dispositivo de mirilla digital se instala sin necesidad de agujeros adicionales, reemplazando las mirillas estándar. Captura fotos con fecha y hora, y permite grabar videos de quienes timbran, proporcionando un registro completo. Incluye un timbre integrado, eliminando la necesidad de conexiones nuevas.  

Personalización y diseño, la nueva norma del bricolaje 

Los consumidores buscan personalizar sus espacios. Las ferreterías pueden aprovechar esta tendencia ofreciendo kits de bricolaje para personalizar muebles y decoraciones, así como servicios de diseño y asesoramiento personalizado. La inclusión de impresoras 3D para crear piezas únicas también puede ser una innovación atractiva para el mercado DIY. 

En un mercado saturado, la experiencia del cliente se ha vuelto crucial. Organizar talleres y clases en las tiendas puede crear una comunidad de entusiastas del bricolaje, mientras que foros y redes sociales dedicadas a proyectos DIY pueden aumentar la lealtad del cliente. Plataformas de video tutoriales y guías paso a paso también pueden servir como recursos valiosos que diferencian a la ferretería. 

---

Leer también: Cómo crear una ferretería exitosa: 12 pautas que debes seguir

---

E-Commerce: el nuevo imperativo 

La venta en línea es ahora una expectativa básica. Las ferreterías deben desarrollar una fuerte presencia en línea, con descripciones detalladas y reseñas de productos. Ofrecer opciones de compra en línea con recogida en tienda o entrega a domicilio puede facilitar la experiencia de compra y atraer a una base de clientes más amplia. Además, un soporte en línea efectivo a través de chatbots y asistentes virtuales puede resolver problemas y responder preguntas de manera inmediata, mejorando la satisfacción del cliente. 

Jardinería y huertos urbanos: un nicho en expansión 

La jardinería y el cultivo de alimentos en espacios urbanos están ganando popularidad. Ofrecer kits de jardinería urbana y vertical, semillas y productos para huertos domésticos, así como herramientas específicas para espacios pequeños, puede capturar el interés de los consumidores urbanos y aumentar las ventas en este nicho. 

Renovaciones y reparaciones caseras 

Con el aumento del costo de vida, muchos consumidores optan por renovar y reparar en lugar de reemplazar. Proveer kits de reparación para electrodomésticos y muebles, productos que faciliten la renovación, como azulejos adhesivos y pintura renovable, y herramientas multifuncionales puede posicionar a la ferretería como la opción ideal para proyectos de mejora del hogar. 

Adoptar y adaptarse a estas tendencias no solo permite a las ferreterías satisfacer las cambiantes demandas del mercado, sino que también abre nuevas oportunidades de negocio y crecimiento. Los empresarios del sector ferretero que integren estos enfoques innovadores en su estrategia de ventas estarán mejor posicionados para atraer y retener a los clientes, asegurando así un crecimiento sostenido en un mercado cada vez más competitivo. 

Como lo han demostrado compañías con un gran alcance como Sodimac Homecenter y Constructor, Bioestibas, Corona, ferreterías Construrama, entre otras.  

---

Leer también: Técnicas para vender tornillería y fijación

---