Editorial
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Existen estadios de responsabilidad en la comercialización de productos. Si bien las ferreterías no se caracterizan por distribuir artículos perecederos o de consumo masivo, sí venden productos cuya inversión está estrictamente relacionada con el tiempo de vida y la garantía; por ello, abastecer el negocio con productos de dudosa calidad equivale a problemas cuando en vez de solucionar complican situaciones o ponen en peligro vidas.
Actuar correctamente funciona para fidelizar a la clientela, para posicionar un nombre y crecer en el sector. Impedir que productos falsos o de mala calidad lleguen hasta el consumidor es concienciarse del riesgo que corren cuando compran, aplican, encienden, pegan, aseguran, cubren o creen proteger –según el tipo de producto a comercializar– su entorno.
La responsabilidad del comerciante es inevitable cuando ocurren consecuencias, por ello, quienes están aprendiendo a importar deben ser cuidadosos con la mercancía que reciben para no comercializar productos que no cumplan con lo mínimo en normas técnicas; el distribuidor también debe aprender a distinguir los productos seguros de los que no para identificar los sellos de calidad de los fabricantes porque la responsabilidad legal es para quien comercializa.
El consumidor aprenderá a comprar productos de calidad en la medida que los ferreteros ofrezcan productos buenos, de lo contrario usted continuará surtiendo su ferretería con productos inferiores y recibiendo devoluciones por productos malos.
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