Demandas digitales de la nueva normalidad para su ferretería

Dirigir su ferreterí­a hací­a el mundo digital simplifica y facilita los procesos, además, de adaptarse a las exigencias virtuales que están teniendo los consumidores. En una sociedad que se está acostumbrando a consumir a través de plataformas virtuales, los establecimientos deben trasladarse también a esta forma de comercio. Las facilidades que ofrece la sistematización no solo afectan al cliente, también, significan ventajas para el ferretero. El método antiguo para organizar y administra el inventario es cómodo de usar por la costumbre y familiaridad qzue tienen los encargados o dueños, pero la sistematización del inventario permite un control de este con mayor precisión, como se dice popularmente, ‘los números no mienten'. Además, la virtualidad de un negocio es clave para que este siga funcionando, aún si el gerente, administrador o propietario no puede estar presente. También, se puede hablar del crecimiento organizado de la ferreterí­a, al contar con un sistema que contabiliza, administra y lleva el control del inventario y demás partes del negocio, es mucho más sencillo expandir las fronteras de su alcance en ventas. La pregunta es ¿cómo se hace? ¿cuál es el primer paso para sistematizar una ferreterí­a? En el mercado existen diferentes opciones de software, como aquellos que digitalizan el inventario y facturación. Estos programas administrativos pueden manejar el cajón monedero, código de barras, impresión de factura, control de inventarios y se puede añadir un software contable y un software de costos. Para el control de inventario es recomendable contar con un programa que permita agrupar los productos según su categorí­a. Además, que dé la opción de diferentes tipos de precios que se acomoden a la estrategia de mercadeo que esté aplicando. Por otro lado, compañí­as dedicadas a estos servicios digitales, agregan a sus soluciones un acompañamiento en el proceso de transformación de la ferreterí­a. Otra recomendación es buscar un programa que sea especializado en las necesidades y requerimientos de un establecimiento ferretero. Empresas como Mersoft, Quonext, o Control Integral ofrecen programas que reúnen algunas de las caracterí­sticas mencionadas y se presentan como opciones para los ferreteros ante este cambio al mundo digital. Igualmente, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico junto a Google, lanzó la plataforma yaestoyonline.co, una página web que busca introducir al ecosistema digital a las pymes del paí­s. Adaptar su negocio es necesario Dentro de las implicaciones que representa la pandemia, se destacan las limitaciones para desarrollar los trabajos en tiempos normales y con la asistencia establecida previamente. Es posible que el dueño de la ferreterí­a no pueda asistir a todos los puntos de venta o que algunos de sus empleados deban tomar turnos para ir a trabajar. En este sentido, es importante que las formas de interacción evolucionen y se apoyen en las plataformas digitales, que le permiten al ferretero "tener el negocio en su mano". Pero además, esta digitalización también debe pasar a jugar un papel esencial, por ejemplo, en la organización interna del negocio. Si antes de la pandemia era anacrónico y poco viable seguir con los métodos manuales para procesos como la medición de la rotación de inventario, el abastecimiento, las transacciones asociadas al abastecimiento, entre otras, hoy en dí­a, cuando no sabemos si abran rebrotes y nuevas restricciones, es determinante apoyarse en herramientas que den continuidad a estos procesos así­ no sea de modo presencial. Y, en este sentido, la inversión en herramientas digitales se convierte en altamente rentable; le da cierta independencia a su negocio.