Conexiones para gas y por qué venderlas

Revista Fierros habló con Diego Durán, gerente regional de comercio de Industrias Humcar S.A., sobre la importancia de este segmento para las ferreterí­as. ¿Cuál es el balance del segmento de conexiones de gas en el paí­s y por qué es atractivo para los canales de distribución? La demanda y la producción de gas está en aumento en el paí­s. El gas es un combustible amigable con el medio ambiente, es económico, su uso es seguro y contribuye a una mejor salud de los usuarios. Todos estos atributos hacen que el gas sea uno de los combustibles de mayor crecimiento en Colombia y el mundo. El sector del gas se pide en dos tipos, uno es el gas natural y el otro es el GLP, estos pueden ser utilizados en diferentes sectores de la economí­a: residencial, industrial, vehicular, petroquí­mico, entre otros. Actualmente el único sector donde confluye el uso de Gas Natural y el GLP es en el sector residencial. Se estima que en Colombia hay más de 12 millones de usuarios de gas en el sector residencial, de los cuales más de 9 millones usan gas natural y otros 3 millones usan GLP. En el caso del gas natural el 21% del consumo es en el sector residencial. En el GLP el 90% del consumo se da en el sector residencial. El gas natural está presente en las zonas urbanas del paí­s, solo el 2% de los usuarios esta en zonas rurales. En contraste, el 42% de los consumidores de GLP está en zonas rurales. Todos los consumidores de gas natural y GLP tanto en zonas urbanas como en rurales del paí­s, llegan al comercio a adquirir productos, insumos y servicios. La cobertura de gas llega a todos los estratos socio económicos del paí­s. Es un mercado muy grande y que mantiene una tendencia creciente en el tiempo. ¿Qué hace que el mercado de conducción de gas sea atractivo para los ferreteros y el comercio? El mercado del gas es muy atractivo para los ferreteros por el tamaño, más de 12 millones de usuarios solo en el sector residencial, sin contar el sector comercial y la industria. Esto genera que el sector ferretero responda no solo a las necesidades de crecimiento de nuevas instalaciones de gas, sino también a la reposición de productos para las instalaciones existentes. Es un sector que esta normalizado y, por lo tanto, sujeto a inspecciones periódicas que generan que los usuarios permanentemente estén adecuando y actualizando sus instalaciones de gas. [sc name="cita%cita" texto="La%20tendencia%20en%20cuanto%20a%20conexiones%20de%20gas%20apunta%20a%20aumentar%20los%20sistemas%20de%20seguridad%2C%20as%C3%AD%20como%20a%20los%20dispositivos%20tecnol%C3%B3gicos%20que%20permiten%20contar%20con%20informaci%C3%B3n%20relevante%20sobre%20la%20actividad%20de%20los%20hogares." ] ¿Cuáles son los productos infaltables para los ferreteros? Reguladores para gas natural y gas propano, Válvulas de bola (de paso ó registros), Tuberí­a y accesorios PE AL PE (Multicapa: Polietileno-Aluminio-Polietileno), Elevadores y conjuntos elevadores Conectores flexibles y mangueras, Estufas portátiles para camping y otras aplicaciones. ¿Cuál es el valor agregado que debe ofrecer una ferreterí­a a su cliente final, al momento de comercializar productos de conducción y conexión de gas? Es muy importante que el ferretero sepa trasmitir los beneficios de los productos, luego sus ventajas y por último las caracterí­sticas, esto implica que cuente con el conocimiento técnico adecuado para que pueda orientar de forma sencilla y clara a sus clientes. También es importante que el ferretero trasmita el respaldo postventa, la garantí­a y la calidad de los productos que comercializa, esto les genera confianza y tranquilidad a los clientes. ¿Qué debe exigir un ferretero a sus proveedores de productos de este segmento en términos de servicio, garantí­a y respaldo, con el fin de satisfacer las necesidades del cliente final? Que los productos sean certificados, que puedan acceder a capacitaciones y formación técnica, garantí­a y respaldo posventa de todos los productos. ¿Qué está ganando terreno en el mundo y en Colombia en conexiones de gas? La tendencia en el sector del gas siempre apunta a aumentar los sistemas de seguridad, y esto se debe promover en la industria; por ejemplo, en los reguladores para gas natural y gas propano que cuenten con mecanismos integrados para cortar el flujo de gas, ya sea por una baja presión, una alta presión o un exceso de flujo de gas en la red. Lo anterior se traduce en el beneficio más importante de estos productos: protección de la vida y la integridad de los usuarios. También hay una tendencia mundial con lo que conocemos como el 'internet de las cosas', y es que cada dí­a existen productos que permiten conectar al usuario con la información de su hogar, por ejemplo: dispositivos de telemetrí­a que le permiten monitorear el nivel de gas en sus cilindros o tanques, la concentración de monóxido en su hogar, entre otros. Todo desde la palma de su mano: el celular.