Deje de competir por precio

¿Por qué una ferreterí­a debe hacer marketing?

Cualquier negocio, que no está focalizado en el cliente, va a quebrar, pues no podrá enganchar a los compradores. Por ejemplo, tiende a suceder que a pesar de la gran cantidad de ferreterí­as que hay en Colombia, la mayorí­a de los clientes no pueden nombrar tres. Esto se debe a que no hay posicionamiento y el cliente solo va a la ferreterí­a que tiene a la mano, buscando la oferta menos costosa.

¿Cómo el marketing permite dejar de competir por precio?

En general en los retailers se manejan productos que funcionan como commodities: estos se venden en muchos establecimientos, de las mismas marcas y con las mismas caracterí­sticas. Si no tienen un diferencial, el precio gana. Si vendo una taza de café y es la misma que se puede encontrar en otros establecimientos, pero es menos costosa la compro ahí­. Pero si un establecimiento puntual me hace vivir una experiencia fantástica, pago más. De modo que es la estrategia de marketing lo que nos puede permitir ser elegidos frente a la competencia.

¿Qué deberí­a tener la estrategia de marketing de cualquier ferreterí­a?

En primer lugar, es importante presentarse como una empresa de innovación, que logra llegar a todas las generaciones, y que no está cerrada a las dinámicas modernas del mercado, a pesar de pertenecer a uno de los sectores más tradicionales. Es necesario conectarse con el cliente, ponerse en sus zapatos y entender de qué forma podemos alinearnos con él en cuanto a sus necesidades y emociones. Partiendo de ahí­, cada negocio puede definir con claridad cuáles son sus demandas en cuanto a mercadeo. Resulta determinante alinear a todas las áreas de la compañí­a para que la mentalidad de enfocarse en el comprador se haga manifiesta en cada empleado y en las dinámicas de cara al cliente. Para conocer con mayor profundidad el paso a paso para desarrollar una estrategia de marketing que le permita poner el foco en sus diferenciales, incrementar las ganancias, y dejar de competir por precio, no se pierda la charla de este experto durante la agenda académica de Expo Fierros - Pinturas Tito Pabón 2019, los próximos 26 y 27 de julio en Compensar de la Av. 68.