Asesoría, clave para que no se fuguen buenos negocios

Detrás de cada fuga de agua hay impactos económicos y ambientales. Su ferreterí­a puede hacer un gran aporte para prevenirlas. En los hogares las fugas más comunes son los desagí¼es en los inodoros, goteos en grifos u otras válvulas. Por lo general son reparaciones sencillas y los plomeros saben muy bien cuáles son los implementos que no pueden faltar, porque en realidad se requiere de pocas herramientas. Sin embargo, son problemas frecuentes y el inventario para atenderlos es muy básico: desde cuellos flexibles, hasta selladores, empaques, entre otros. El ferretero, sin embargo, debe estar en capacidad de saber asesorar a sus clientes para garantizar mejores procesos de instalación o de mantenimiento. Recuerde que hoy en dí­a los negocios no solo consisten en vender, sino más bien en educar a clientes y prospectos, generando mayor credibilidad y oportunidades. "La idea es garantizar que no se presenten fugas, pues estas son caras y, además, su costo es variable dependiendo del estrato. Por eso es indispensable que cuando se instalen, lo hagan muy bien", comenta Luis Pacheco, gerente de Tuvalrep. Por ejemplo, cuando se trabaja en PVC, que es de lo más común, hay ciertas instrucciones de los fabricantes que los instaladores no siguen, como limpiar bien las soldaduras y las tuberí­as. Decisiones como dejar de utilizar productos como los limpiadores para preparar la tuberí­a o el accesorio adecuado para soldarlo, buscando economizar costos, podrí­an desencadenar futuras fugas. Para los materiales metálicos, normalmente las roscas no necesitan sellante si el producto es de buena calidad. Por su parte, los instaladores que trabajan con materiales metálicos, a veces utilizan la rosca de una marca y la hechura del tubo es de otra, lo que es un error. Es indispensable, entonces, orientar bien a su cliente para que la instalación quede bien hecha y se eviten posibles fugas.

Es importante generar conciencia frente a la necesidad de hacer revisiones regulares en cañerí­as caseras. Esta práctica puede prevenir atascos en tuberí­as, desagí¼es lentos y, por supuesto, las fugas. Este es un tipo de servicio novedoso que usted podrí­a ofrecer en su ferreterí­a como valor agregado, si es que dispone del conocimiento o cuenta con un aliado especialista en plomerí­a.