La nueva era de las ferreterías

El mundo de los negocios no es lo mismo desde la llegada de las redes sociales. La interacción que las personas tienen con las empresas ha evolucionado por un camino de inmediatez, donde se necesita dar y obtener respuestas rápidas y a la medida. La nueva era de las ferreterí­as es aquí­ y ahora.

"El año 2018 estará marcado desde el punto de vista tecnológico por el auge de la analí­tica de datos y el aumento de los objetos conectados a Internet, así­ como por las nuevas capacidades de la robótica colaborativa y la proyección de los vehí­culos autónomos", auguró Marí­a Eugenia Fuenmayor, Directora Cientí­fic de Tecnologí­as Digitales de Eurecat.

Es necesario estar alerta a todas las señales que nos lanza el mercado sobre las tendencias y sus necesidades. Esta señal puede ser emitida por nuestros clientes, por nuestros proveedores y por nuestro canal de venta que evoluciona y se transforma constantemente. Las tendencias del mercado influyen cada vez más sobre lo que debe vender una ferreterí­a y cómo debe ser presentado el producto. Un ejemplo muy claro es el sistema de venta que ha transformado completamente el sector. Las ferreterí­as de antes disponí­an de un mostrador para atender al cliente y el resto del establecimiento era almacén. Actualmente, en la gran mayorí­a de ferreterí­as impera el autoservicio. Esta moda o tendencia no era una obligación para ninguna ferreterí­a, pero ha ido transformando los puntos de venta hacia ese modelo. A continuación algunas tendencias que motivan a hablar la nueva era de las ferreterí­as:

Estar alerta a las señales

Se debe pensar todo el tiempo en lo que demanda el mercado, qué quieren los clientes y qué vende la competencia.

Evolucionar a la par que los productos

Hay atributos o cualidades que se van añadiendo a los productos que se venden a diario en una ferreterí­a, lo que nos obliga a estar siempre en constante movimiento y transformación. Si en su ferreterí­a no se venden cierto tipo de productos novedosos, no estará sensible al mercado ni a su cliente. Es clave ofrecer artí­culos nuevos o con caracterí­sticas que mejoren en su aplicación o funcionamiento, para competir en el mercado.

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Sensibilidad ambiental

El mercado demanda cambios costantes que abarcan el diseño del producto, el precio, la presentación, el ahorro que aporta, las ventajas que genera y el respeto al medio ambiente. Hoy en dí­a existen normativas a nivel de medioambiente o para ahorro energético. Esto debe ser estudiado a profundidad para aplicarlo en su ferreterí­a.

Estar al tanto de las preferencias de sus clientes

Es clave ser de los primeros en implementar esas nuevas tendencias. Las ventajas que trae son enormes y el coste que tiene aplicarlas es muy bajo. Solo hay que estar dispuesto a vender lo que el mercado y los clientes quieren comprar.

"Las ferreterí­as, como cualquier empresa de retail, son intensivas en relaciones personales con los clientes. ¿Qué compra un cliente cuando ingresa a una ferreterí­a?, ¿tornillos?, ¿madera?, ¿herramientas?, ¿máquinas?, nada de eso. Un cliente cuando entra a una ferreterí­a busca una solución a un problema y aquellas ferreterí­as que operan en sintoní­a y actúan como asesores más que como proveedores están cimentando las bases de una relación sólida", asegura Edwad McCubbin, Co Fundador y Director Ejecutivo de ALTAG.

Los próximo 6 y 7 de junio, se llevará a cabo Expo Fierros- Pinturas Tito Pabón 2018, que en su VI versión contará con el tradicional salón principal de conferencias y, adicionalmente, con el "Cí­rculo de empresarios ferreteros", un espacio en el que expositores y panelistas, compartirán sus experiencias.

El eje central de esta versión será "La nueva era de las ferreterí­as". ¡Aní­mese a participar!

Si quiere asistir a Expo Fierros- Pinturas Tito Pabón 2018, ingrese sus datos en este formulario.