¿Cómo está su relación con las marcas?
¿Cómo está su relación con las marcas?
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No hay una regla universal sobre la cantidad de marcas que debe tener una ferretería en cerrajería. Todo depende de las caracterí¬sticas del establecimiento.Sin embargo, no está mal que le dé prioridad de exhibición a aquellas que han dado mejores resultados, ya que con seguridad muchos de sus nuevos clientes llegarán por medio del voz a voz gracias a las buenas experiencias compartidas. Otras de las recomendaciones del experto para profesionalizar el servicio en las ferreterías son:
- Dejar de ofrecer productos de bajo precio y empezar a vender productos de mejor calidad.
- Exigir a los proveedores mecanismos de asesoría y capacitación constante que generen herramientas para actualizar los portafolios e innovaciones.
- Más allá de ofrecer una mejor gama en cerraduras, debe buscar cuáles son esos productos seguros y competitivos. Por ejemplo, los candados siempre tienen dinámica comercial, pero exhíbalos por segmentos dependiendo su seguridad y calidad como: hierro, laminado, latón y bronce.
- No ofrezca el servicio de cerrajería como uno solo, sino clasifíquelo en categorías, porque los clientes no siempre buscan lo mismo. El cambio de guardas, asesorías de producto e instalación, duplicados de todo tipo de llaves y asistencia técnico empresarial, son servicios que puede exponer en sus redes sociales y páginas web de forma independiente.
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