Tips para fidelizar a un ferretero
Tips para fidelizar a un ferretero
Comunicate con el proveedor:
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- Enamórelos con capacitaciones, excelente servicio al cliente (con una conversación salida de todo tono laboral), y servicio postventa.
- Haga alianzas duraderas, en las que se contemplen factores como mecanismos de financiación, plan de descuentos, tiempos de entrega y garantías.
- No pierda de vista factores fundamentales como la imagen de la marca, la experiencia, prestigio y su representación en el mercado.
- Tenga portafolios con amplias líneas de producto, de manera que le permitan al dependiente ofrecer una solución integral al cliente.
- Optimice logística y asegurarse de que el producto llegue completo, en perfectas condiciones y a tiempo.
- Asegúrese de que su producto tenga un precio competitivo.
- Cuente con campañas promocionales, elementos de mercadeo, exhibidores y avisos.
- Adelántese a los requerimientos del comprador y escuche sus retroalimentaciones.
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