Tips para fidelizar a un ferretero

Tips para fidelizar a un ferretero

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  1. Enamórelos con capacitaciones, excelente servicio al cliente (con una conversación salida de todo tono laboral), y servicio postventa.
  2. Haga alianzas duraderas, en las que se contemplen factores como mecanismos de financiación, plan de descuentos, tiempos de entrega y garantí­as.
  3. No pierda de vista factores fundamentales como la imagen de la marca, la experiencia, prestigio y su representación en el mercado.
  4. Tenga portafolios con amplias lí­neas de producto, de manera que le permitan al dependiente ofrecer una solución integral al cliente.
  5. Optimice logí­stica y asegurarse de que el producto llegue completo, en perfectas condiciones y a tiempo.
  6. Asegúrese de que su producto tenga un precio competitivo.
  7. Cuente con campañas promocionales, elementos de mercadeo, exhibidores y avisos.
  8. Adelántese a los requerimientos del comprador y escuche sus retroalimentaciones.

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