Educar y formar al cliente por medio de experiencias

A partir del 2018 los proveedores de abrasivos han desarrollado tecnologí­as para ofrecer productos diferenciales. La tendencia es seccionar granos más duros y mezclarlos por medio de tecnologí­as sintéticas que logran mejorar las aplicaciones y usos de los abrasivos. De esta forma, aunque puede que se incremente un poco el costo de los productos, se mejoran las condiciones y eficiencia, teniendo como resultado un costo final más bajo en la relación producto/producción. Los esfuerzos de los fabricantes se han enfocado en mitigar el impacto que está generando el  incremento del valor de la mano de obra, para esto se han enfocado en crear productos que generen mejores resultados, en poco tiempo y con menores esfuerzos. Comercializar este tipo de productos en su ferreterí­a, hará la diferencia en el mercado nacional por la poca oferta que existe. Por ejemplo:

• Producto: lija en agua
• Oferta: existe en Colombia, no se consigue en Europa
• Razón: en Colombia es un producto "universal", utilizado para varias funciones. En Europa no existe, porque las lijas se producen por categorí­as según la especialidad (pintura, barniz, laca, etc). De esta forma aumenta la eficiencia del usuario.

Conoces la ‘Escala de Mohs'?

Según Yulieth Duarte, administradora en Centro Ferretero, es la relación de 10 minerales ordenados por su dureza de mayor a menor. Se basa en el principio de que una sustancia dura puede rayar una más blanda, y no al contrario. Será muy útil en su ferreterí­a para que sus clientes logren identificar el material del abrasivo y la dureza que necesitan: