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¿Cómo se puede implementar una estrategia digital exitosa en una ferretería?
Juan Carlos Mejía Llano, consultor y speaker en Marketing Digital y Social Media, nos explica algunos puntos clave sobre las herramientas y la forma de implementarlas:- La Web: inicialmente se debe crear una página Web que le dará la posibilidad de vender los productos que tiene en su ferretería de forma online y con la ventaja de tener una exhibición que no estará limitada por el espacio, como ocurre en los negocios físicos.
- Posicionamiento online: crear la página de su ferretería no es suficiente para hacerla visible, hay que posicionarla. Esto se hace generando contenidos por medio de publicaciones que no solo hablen de ventas y producto, sino de servicios e información relevante. Lo recomendable es hacerlo por medio de blogs corporativos; de esta manera conseguirá que otras webs y empresas hablen de su ferretería y enlacen su página, generando que los buscadores sitúen su negocio entre las primeras posiciones.
- Blog corporativo: le permitirá elaborar artículos llamativos, con información novedosa e interesante, que fidelizará a los lectores y llevarán tráfico a su página. Para iniciar podría generar los contenidos: no hay que olvidar que usted, como ferretero experto, es quien conoce bien el sector y su negocio.
- E-mail marketing: es la información que enviará a sus clientes registrados por medio de sus correos corporativos o personales. Estos son boletines de noticias en los que puede mezclar información general de interés y novedades de sus productos y servicios. Use los e-mail marketing de forma periódica pero con intervalos prudentes para no cansar a sus clientes lectores, porque de lo contrario sus efectos serán contraproducentes.
- Redes sociales: al crear un perfil en las principales redes sociales, tenga presente que el objetivo fundamental no es vender sino generar comunidad alrededor de su negocio. Indague sobre cuál es la red que más utilizan sus clientes y especialícese en esa. Así evitará perder tiempo en otras redes que no generarán valor.
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