Aprendiendo del exterior

¿Qué deben aprender los ferreteros colombianos de las redes ferreteras internacionales? Con esta premisa, FIERROS consultó a tres expertos, quienes compartieron la experiencia que han tenido en sus paí­ses.

Preguntas

1.¿Cómo ha sido la experiencia de lasredes ferreteras en su paí­s?

2.¿Cuáles han sido los principales beneficiospara quienes pertenecen a ellas?

3.¿A qué le apunta la asociación entreempresarios a través de una red?

4.¿Qué podrí­an aprender los ferreteroscolombianos de las redes de su paí­s?

ANTONIO VALLS (España)Managing Director de System Shop Consulting

1.Muy favorable y son en la actualidaduno de los pocos sistemas que tienenlos ferreteros para poder hacerfrente a las presiones de las grandesmultinaciones. Ha sido la manera depoder seguir, por los beneficios queaportan y el coste que tiene.

2.La posibilidad de poder estar siempreinformado y contar con un equipode profesionales que velan por susintereses. Uno de los mayores beneficioses el poder disponer de un stock permanente sin hacer grandes pedidos,ya que este tipo de asociaciones disponende almacenes reguladores desde dondesuministra a todos sus asociados.

3.La asociación entre ferreteros esmuy corriente y común en España,se celebran asambleas anuales,ponencias, charlas, reuniones, quefortalecen y nutren de información atodos los asociados.

4.Que son necesarias para un sectorcomo el ferretero y es extensiblepara cualquier paí­s, ya que "la uniónhace la fuerza" y poder contar con estossistemas que ayudan a vender, siemprees favorable.

HUGO ULATE (Costa Rica)Director de la Revista TYT (Tuercas y Tornillos)

1. En un principio causaron mucha"euforia" y fueron quizás un"boom". Muchos ferreteros que estabandentro de las redes se mostrabanoptimistas, y los que no estaban,deseabaningresar.

2.Las capacitaciones, la profesionalizacióny el ordenamiento delas tiendas, además de ofrecer al ferretero unbeneficio de precio para productos que la redadquiere por compras en volumen.

3.Uno podrí­a decir que al crecimiento, pues comodicen: "la unión hace la fuerza". Una asociación paracompetircontra las grandes superficies, pero faltacamino por recorrer.

4.Siempre es bueno buscar la profesionalización delnegocio, y esto se logra a base de la capacitación,un elemento indispensable que ofrecen las redes.Un ferretero bien capacitado es un imán de clientes. Esimportanteaprovechar todos los beneficios que una redofrece para ser más competitivo. Mantenerse unidoshaceque el mercado fluya con más solidez.

JORGE SANS (CHILE)Fundador y CEO de Ferreteros Online

1.En más de 20 años de existencia de las centrales de compra ferreteras en Chile, la respuesta a esta pregunta no es otra que un rotundo éxito, con participaciones del mercado en esta industria chilena de más del 16 %, y crecimientos permanentes en venta en los últimos años superiores a dos dí­gitos, y más de 250 locales asociados a estas cadenas.

2.Entre los beneficios podemos contar con economí­as de escala en la negociación con proveedores y obteniendo mejores condiciones de compra. Estas redes han permitido que los empresarios ferreteros ordenen su infraestructura, mejoren la operación y comercialización de sus tiendas ferreteras, optimizando sus operaciones logí­sticas.

3.La mejor opción que tienen estas empresas pequeñas y medianas de corte tradicional para competir con las grandes superficies, es unirse para obtener lo mejor de cada negocio, compartir esto y transformarse en una gran fuerza con objetivos de crecimiento comunes.

4.El empresario ferretero debe dejar la visión inpidualista de corto plazo y llena de desconfianza hacia su par ferretero y comenzar a creer en el éxito de estos modelos.